Définissez vos personas et leurs parcours d'achat

Comprenez comment se comportent vos clients et prospects et optimisez votre webmarketing

Stratégie Webmarketing

Formation Stratégie Parcours Client

La durée

2 jours (16 heures)

Le prix

À partir de 1290 €HT

Infos pratiques Contactez-nous
Formation Stratégie Parcours Client

Vos clients sont aujourd’hui présents sur tous les canaux : Ils entendent parler de vous, ils vous cherchent, ils discutent entre eux sur les réseaux sociaux, etc…

Mais vos concurrents aussi cherchent à les attirer.

Vous devez réfléchir à une stratégie marketing digital omnicanal performante et rentable.

La première étape d’une telle stratégie est le parcours client : Ce sont les 6 étapes qui séparent un « passant » (Mon profil indique que je suis susceptible d’avoir besoin du produit, mais je n’en suis pas conscient) d’un « client ambassadeur » (J’influence mes relations sociales).
Parcours client
Comprendre les composantes stratégiques de ces différentes étapes grâce à des pratiques opérationnelles, vous permettra de construire vos propres parcours clients et ainsi de définir votre stratégie webmarketing omnicanal.

La formation se déroule en 2 jours

  • Le premier jour, un parcours client type sera présenté et détaillé
  • Le second jour, vous créerez avec le consultant formateur votre propre parcours client initial, qui vous permettra d’en créer d’autres pour chacun de vos personas

Nos formateurs sont des consultants webmarketing qui accompagnent des entreprises dans leurs stratégies digitales à travers des parcours clients complets : Les cas présentés en formation sont issus de leurs expériences quotidiennes.



Date de création : 2019-06-27 17:53:26
Date de modification : 2022-01-13 10:21:46

Face à la propagation de la crise Covid-19

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MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS :

Il est variable en fonction de votre statut et du financement de la formation. À compter de la validation du devis, le délai d’accès moyen est de 15 jours.

Dès votre demande initiale, un formateur établira un premier contact avec vous pour établir votre niveau, comprendre vos objectifs, vos besoins, votre budget et votre planning.

Ensuite nous vous enverrons par mail votre programme de formation personnalisé avec vos objectifs et le planning prévisionnel, accompagné du devis et de votre convention de formation.

Dès la réception de l’accord de l’Opco ou de votre direction, votre formateur vous contactera afin de bloquer les dates suivant vos agendas respectifs le plus rapidement possible.

Nous vous confirmerons par mail votre planning via une convocation accompagnée du livret d’accueil des stagiaires et du questionnaire de préformation.

 

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES D’ENCADREMENT DES FORMATIONS

Modalités pédagogiques :

  • Contenus des programmes adaptés en fonction des besoins identifiés pendant la formation.
  • Questionnaires, exercices et étude de cas
  • Mise en situation professionnelle
  • Atelier pédagogique personnaliser

 

Éléments matériels :

ZOOM : ​Logiciel permettant le partage d’écran et de documents ainsi que la retranscription visuelle du formateur et des apprenants.

Documents fournis : ​Support de cours au format numérique projeté sur écran et transmis au participant par mail à la fin de la formation.

Référent pédagogique et formateur : Chaque formation est sous la responsabilité d’un responsable pédagogique de l’organisme de formation. Le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.

 

MODALITÉ DE DÉROULEMENT DE L’ACTION : 

(Suivant dates et/ou obligations légales)
Formation à distance synchrone dispensée en face à face via un logiciel de visioconférence par un formateur dédié à la formation (classe virtuelle).

 

LIEU DE LA FORMATION 

Toutes nos formations se déroulent en visioconférence, via l’outil ZOOM.