Définissez vos personas et leurs parcours d'achat
Comprenez comment se comportent vos clients et prospects et optimisez votre webmarketing
Stratégie WebmarketingFormation Stratégie Parcours Client
Formation Stratégie Parcours Client
Vos clients sont aujourd’hui présents sur tous les canaux : Ils entendent parler de vous, ils vous cherchent, ils discutent entre eux sur les réseaux sociaux, etc…
Mais vos concurrents aussi cherchent à les attirer.
Vous devez réfléchir à une stratégie marketing digital omnicanal performante et rentable.
La première étape d’une telle stratégie est le parcours client : Ce sont les 6 étapes qui séparent un « passant » (Mon profil indique que je suis susceptible d’avoir besoin du produit, mais je n’en suis pas conscient) d’un « client ambassadeur » (J’influence mes relations sociales).
Comprendre les composantes stratégiques de ces différentes étapes grâce à des pratiques opérationnelles, vous permettra de construire vos propres parcours clients et ainsi de définir votre stratégie webmarketing omnicanal.
La formation se déroule en 2 jours
- Le premier jour, un parcours client type sera présenté et détaillé
- Le second jour, vous créerez avec le consultant formateur votre propre parcours client initial, qui vous permettra d’en créer d’autres pour chacun de vos personas
Nos formateurs sont des consultants webmarketing qui accompagnent des entreprises dans leurs stratégies digitales à travers des parcours clients complets : Les cas présentés en formation sont issus de leurs expériences quotidiennes.
Date de création : 2019-06-27 17:53:26
Date de modification : 2022-01-13 10:21:46
Face à la propagation de la crise Covid-19
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